利用規約

第1条（適用）

本利用規約（以下「本規約」）は、グリサン（GURISAN）（代表者：上林 昭。以下「運営者」）が提供するウェブサービス「HCD Studio」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ユーザーは、本規約に同意のうえ本サービスをご利用ください。

本サービスにおける個人情報の取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーが本規約の一部を構成します。また、有料プランの取引条件については特定商取引法に基づく表記が適用されます。

第2条（サービスの概要）

本サービスは、HCD（人間中心設計）の専門知識を活用したAI支援リサーチプラットフォームです。主な機能は以下のとおりです。

• AIによるオンラインインタビュー・アンケートの設計・実施（選択式・自由記述の設問に対応）
• KA法・各種HCDフレームワークを用いた回答データの分析
• 分析結果のレポート生成・エクスポート（PDF / Excel）
• 複数メンバーによる組織・チームでの利用（対象プラン）

第3条（アカウント登録・認証）

本サービスのご利用には、Googleアカウントによる認証、またはメールアドレスとパスワードによる認証が必要です。ユーザーは正確な情報でアカウントを作成し、認証情報およびアカウントの管理に責任を負うものとします。第三者によるアカウントの不正利用が判明した場合は、速やかに運営者にご連絡ください。

第4条（利用プランと料金）

本サービスは以下のプランを提供します。各プランの機能差分・最新の料金は料金プランページに表示されるものを正とします。

有料プランの料金は決済時に表示される金額（税込）とします。料金の支払いには Stripe社の決済システムを利用します。支払方法・支払時期・提供時期・解約等の取引条件の詳細は特定商取引法に基づく表記に従います。

月額プランはいつでも解約でき、解約後は当該請求期間の末日まで有料機能をご利用いただけます。一度お支払いいただいた料金は、法令に定める場合を除き返金いたしません。

ご利用中のプランから上位プランへ変更（アップグレード）された場合、変更時点で新しいプランが適用されます。料金は、変更時点における請求期間の残り日数に応じて日割りで計算し、変更前プランの未使用分を次回以降の請求に充当（クレジット）したうえで、その差額を次回の請求に反映します。請求日（請求サイクル）は変更前から据え置かれます。なお、ここでいう未使用分の充当は次回請求への繰り越しであり、現金による返金ではありません。

第5条（組織・チームでの利用）

Team等の組織向けプランでは、契約者（組織管理者）が他のユーザーをメンバーとして招待し、組織内でインタビュー・分析データを共有して利用できます。

• 組織管理者は、メンバーの追加・削除および権限（ロール）の設定を行うことができます。
• 組織内で作成・共有されたデータには、当該組織の管理者および権限を付与されたメンバーがアクセスできます。各メンバーは、組織内でのデータ共有に同意のうえ参加するものとします。
• 組織内での操作は、運営・管理および不正利用防止のため、操作履歴（監査ログ）として記録される場合があります。
• メンバーが組織を離脱した場合、または組織契約が終了した場合における組織データの取り扱いは、契約者（組織管理者）の管理に委ねられます。

第6条（教育機関向けプラン）

運営者は、大学等の教育機関向けに、教員が学生にアカウントを発行して利用する教育機関向けプランを提供することがあります。本プランには、通常のプランに加え以下の条件が適用されます。

• 申込にあたっては、メールアドレスのドメイン（.ac.jp / .edu / .go.jp 等）による確認を行う場合があります。
• 学生が本プランで作成したデータの権利は、当該学生個人に帰属します。
• 本プランは教育・学習目的に限り提供され、商用利用はできません。
• 利用期間は教員が設定した有効期限までとし、期限経過後は閲覧のみ可能な状態に移行する場合があります。期限経過後も、過去に作成したデータの閲覧は維持されます。

第7条（禁止事項）

ユーザーは以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 本サービスの運営を妨害する行為
• 他のユーザーまたは第三者の権利・プライバシーを侵害する行為
• インタビュー参加者から同意なく個人情報を収集・利用する行為
• 本サービスを通じて取得したデータを不正に複製・転売する行為
• 本サービスのリバースエンジニアリング・不正アクセス等
• その他、運営者が不適切と判断する行為

第8条（データの取り扱い）

本サービスにおける個人情報の取り扱いの詳細は、プライバシーポリシーに定めます。本サービスは主に以下のデータを取り扱います。

• アカウント情報（氏名・表示名・メールアドレス等）
• ユーザーが作成したインタビュー・アンケートの内容および回答データ
• 利用履歴・操作ログ

回答データの分析には Google Gemini API を使用します。運営者が、ユーザーの入力データをAIモデルの学習目的で使用することはありません。

ユーザーがインタビュー参加者から氏名等の個人情報を取得する機能を利用する場合、ユーザーは、当該個人情報の取得・利用について参加者から適法な同意を得る責任を負い、その個人情報を管理する者として関係法令を遵守するものとします。運営者は、当該データの保存・処理を行う立場で本サービスを提供します。

第9条（AIの利用について）

本サービスは Google Gemini API を用いてインタビュー・アンケートデータの分析を行います。AI分析の結果は参考情報として提供されるものであり、その正確性・完全性を保証するものではありません。分析結果の利用はユーザーの責任において行ってください。

第10条（知的財産権）

本サービスのシステム・デザイン・コンテンツに関する知的財産権は運営者に帰属します。ユーザーが本サービスを通じて作成したインタビュー・分析結果等の権利は、ユーザー（組織向けプランの場合は契約者）に帰属します。

第11条（退会・アカウントの削除）

ユーザーは、設定画面からいつでもアカウントを削除できます。アカウントを削除すると、当該アカウントに紐づくデータ（インタビュー・回答データ・分析結果・利用履歴等）は削除され、復元することはできません。データの開示・訂正・削除等のご請求については、プライバシーポリシーの定めに従います。

第12条（サービスの変更・停止・終了）

運営者は、ユーザーへの事前通知なしに本サービスの内容を変更、または一時的に停止することがあります。サービスを終了する場合は、可能な限り事前にお知らせします。これらによってユーザーに生じた損害について、運営者は責任を負いません。

第13条（免責事項）

運営者は、本サービスの提供に関して運営者の責めに帰すべき事由によりユーザーに損害が生じた場合、その損害を賠償します。ただし、運営者に故意または重大な過失がある場合を除き、賠償額は、損害が発生した時点から遡って直近12か月間にユーザーが運営者に支払った本サービスの利用料金の総額を上限とします。

前項の責任の制限は、運営者の故意または重大な過失による場合、および法令上、責任の制限・免除が認められない場合には適用されません。

ユーザーと第三者との間に生じたトラブルについては、ユーザーの責任において解決するものとし、運営者は関与しません。

第14条（規約の変更）

運営者は、民法第548条の4の規定に基づき、本規約を変更することがあります。本規約を変更する場合、運営者は、変更後の内容および効力発生時期を、本サービス上での掲示その他適切な方法により、効力発生時期が到来するまでに周知します。重要な変更については、登録メールアドレスへの通知等、適切な方法でお知らせします。

第15条（準拠法・管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。